ما تکنسین های باتجربه و کارکنانی داریم که می توانند 365 روز در سال پشتیبانی شبانه روزی ارائه دهند.تیم ما میتواند در عرض 24 ساعت به درخواستهای پشتیبانی برای عیبیابی هرگونه مشکل فنی در محصولات حفاظتی مدار خورشیدی در سراسر جهان پاسخ دهد.
کارکنان پشتیبانی فنی ما از یک سیستم مانیتورینگ برای تعیین فوری وضعیت هر سیستم انرژی خورشیدی استفاده می کنند.با دادههای جمعآوریشده از ابزار راه دور ما، تیم ما میتواند دستورالعملهای خاص و دقیقی برای حل مشکل ارائه دهد.
تیم تایید شده ما می تواند به مشکلات سیستم، رویه یا اجزایی که ممکن است ایجاد شود پاسخ دهد.تیم پشتیبانی ما از یک پایگاه دانش کامل به اشتراک گذاشته شده توسط هر بخش پشتیبانی استفاده می کند و به ما امکان می دهد برای هر مشکل خاص راه حل مناسبی ارائه دهیم.